Documentos legais
Termos de Uso
Estes termos são o contrato entre você e a DIMVS. Eles valem para o site dimvs.com e para o aplicativo, e explicam o que oferecemos, o que esperamos de você e quais são os seus direitos como consumidor.
Resumo honesto
- A DIMVS é uma ferramenta de estudo. Não prometemos aprovação nem nota.
- A assinatura é mensal e renova automaticamente até você cancelar.
- Você tem 7 dias para desistir da compra e receber o valor de volta.
- Cancelar é simples e não tem multa: o acesso segue até o fim do período já pago.
- No modo mapa, preste atenção ao trânsito e ao ambiente — o jogo acontece no mundo real.
1. Quem somos
A DIMVS é um produto da Daniel Furini Pereira Desenvolvimento de Programas Ltda. (nome fantasia Micro Med Desenvolvimento), CNPJ 66.613.575/0001-98, com sede na Rua Q 52, nº 11, CESP, Indiaporã/SP, CEP 15690-046. Contato: contato@dimvs.com.
Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. O que é o serviço
A DIMVS é uma plataforma educacional gamificada de preparação para o ENEM e outros vestibulares. Ela reúne banco de questões comentadas, videoaulas, simulados, trilha de estudo que se adapta ao seu desempenho e um modo de jogo com mapa, territórios e disputas.
O que não prometemos: a DIMVS é uma ferramenta de estudo e prática. Não garantimos aprovação, nota mínima, classificação em processo seletivo nem qualquer resultado específico — isso depende de fatores que estão fora do nosso controle.
3. Conta e cadastro
- Você é responsável pela veracidade das informações que fornece e por mantê-las atualizadas.
- A conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe login e senha.
- Você responde pelas ações praticadas na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, avise-nos imediatamente.
- Podemos manter uma sessão ativa por vez, para proteger a conta e a integridade dos rankings.
4. Menores de idade
A plataforma destina-se a pessoas com 16 anos ou mais. Menores de 18 anos devem usá-la com ciência e supervisão dos pais ou responsáveis.
A contratação de assinatura por menor de 18 anos deve ser feita ou expressamente autorizada pelo responsável legal, que assume as obrigações financeiras correspondentes.
5. Assinatura e pagamento
- Há um plano gratuito com funcionalidades limitadas e um plano Premium pago.
- O preço vigente e as condições promocionais são os exibidos na página de contratação no momento da compra.
- A cobrança é mensal e recorrente: a assinatura renova automaticamente ao fim de cada período até que você cancele.
- Pagamentos no site são processados por Asaas (cartão de crédito ou Pix), com Hotmart como alternativa. Não armazenamos os dados do seu cartão.
- Assinaturas contratadas dentro do aplicativo são processadas pelo Google Play ou pela App Store e seguem também as regras da loja, inclusive quanto a cobrança, cancelamento e reembolso.
- Períodos de teste gratuito, quando oferecidos, convertem-se em assinatura paga ao final, salvo cancelamento antes do término.
- O preço pode ser reajustado; comunicaremos com antecedência mínima de 30 dias, e você poderá cancelar antes que o novo valor passe a valer.
- Falha no pagamento pode suspender o acesso Premium até a regularização.
6. Direito de arrependimento
Como a contratação acontece pela internet, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante a você o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação, sem precisar justificar.
Basta escrever para contato@dimvs.com. Os valores pagos são devolvidos integralmente, pelo mesmo meio de pagamento sempre que possível. Se a compra foi feita dentro do aplicativo, o pedido deve ser feito também à loja correspondente.
7. Cancelamento e reembolso
- Você pode cancelar quando quiser, sem multa, pela plataforma ou pelo e-mail de contato.
- O cancelamento interrompe as cobranças futuras. O acesso Premium continua até o fim do período já pago — não há cobrança proporcional nem devolução parcial fora da hipótese do item 6.
- Assinaturas contratadas em loja de aplicativos devem ser canceladas na própria loja.
- Em caso de falha nossa que impeça o uso do serviço contratado, avalie-se reembolso proporcional mediante contato.
8. Conduta e fair play
Ao usar a DIMVS, você concorda em não:
- falsificar localização, automatizar ações, explorar falhas ou usar programas que manipulem o jogo;
- burlar limites de plano, criar contas múltiplas para obter vantagem ou manipular rankings;
- copiar, redistribuir, revender ou publicar o conteúdo da plataforma fora dela;
- ofender, assediar ou expor outros usuários, ou publicar conteúdo ilícito em campos abertos como apelido e mensagens;
- tentar acessar áreas restritas, dados de terceiros ou comprometer a segurança do serviço.
O descumprimento pode gerar ajuste de pontuação, remoção de conquistas obtidas irregularmente, suspensão ou encerramento da conta, conforme a gravidade.
9. Uso do modo mapa
O modo DIMVERSE usa a sua localização real e acontece em ambientes físicos. Mantenha a atenção ao trânsito, ao entorno e à sua segurança. Não jogue dirigindo, e respeite propriedades privadas, áreas restritas e a legislação local.
A DIMVS não se responsabiliza por acidentes, danos ou prejuízos decorrentes de desatenção ou de conduta imprudente durante o uso do modo mapa.
10. Propriedade intelectual
A marca DIMVS, o software, a identidade visual, os textos, resumos, comentários de questões, vídeos produzidos por nós e a mecânica do jogo são protegidos por direitos autorais e de propriedade industrial. A assinatura concede a você uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível, exclusivamente para estudo — e não transfere a propriedade de nada.
Questões de exames oficiais (ENEM, Fuvest e outros) pertencem às respectivas bancas e são utilizadas com finalidade educacional. Os comentários e resoluções que as acompanham são de autoria da DIMVS.
11. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas o serviço pode passar por manutenções, indisponibilidades temporárias ou falhas de terceiros (provedores de nuvem, pagamento ou vídeo). Podemos evoluir funcionalidades, ajustar mecânicas do jogo, limites de plano e regras de recompensa para manter o equilíbrio, a segurança e a qualidade do produto.
Se uma mudança reduzir de forma relevante o que você contratou, avisaremos com antecedência e você poderá cancelar.
12. Responsabilidade
Respondemos pelos vícios e defeitos do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por: uso indevido da conta por terceiros a quem você tenha dado acesso; indisponibilidade causada pela sua conexão ou pelo seu aparelho; resultados acadêmicos; e conteúdo publicado por outros usuários.
13. Suspensão e encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, no aplicativo em Perfil → Excluir conta ou pelo e-mail de contato. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso sempre que possível, preservando o direito ao contraditório em casos de dúvida.
O tratamento dos seus dados após o encerramento segue a Política de Privacidade.
14. Alterações, lei aplicável e foro
Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma com antecedência razoável, e a versão vigente estará sempre nesta página. Se você não concordar, poderá cancelar a assinatura e encerrar a conta.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme garante o CDC.