O que caracteriza o novo consumidor social do século XXI?

Ele é conectado, utiliza tecnologia digital para consumir, interage em redes sociais e busca informações em múltiplas fontes online.

Como o comércio eletrônico influencia o comportamento do consumidor moderno?

O comércio eletrônico facilita o acesso a produtos, permite comparação de preços e opiniões, e proporciona compras rápidas e seguras pela internet.

Qual a diferença entre consumidor tradicional e o consumidor social?

O consumidor tradicional era mais passivo e limitado ao ambiente físico, enquanto o social é ativo, conectado e participa de comunidades online.

Por que a busca por informações em redes sociais é importante para o novo consumidor?

Porque ele valoriza opiniões de outros consumidores e influenciadores, tornando a decisão de compra mais colaborativa e informada.

O que significa cultura digital no contexto do consumo?

É o conjunto de hábitos, valores e práticas mediadas por tecnologia digital que influenciam a forma como as pessoas consomem produtos e serviços.

Como a tecnologia mudou o processo de decisão de compra?

A tecnologia ampliou o acesso à informação, permitiu comparação instantânea e facilitou a comunicação entre consumidores e empresas.

Quais são exemplos de plataformas que impactam o novo consumidor social?

Redes sociais, marketplaces online, aplicativos de compras e sites de avaliação de produtos são exemplos que influenciam o consumo digital.

Linguagens, Códigos e suas Tecnologias

Questão 11

ENEM 2017 Questão 11

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O consumidor do século XXI, chamado de novo consumidor social, tende a se comportar de modo diferente do consumidor tradicional. Pela associação das características apresentadas no diagrama, infere-se que esse novo consumidor sofre influência da

Resolução

A questão aborda o perfil do novo consumidor social do século XXI, pedindo ao aluno que relacione as características desse consumidor com fatores que influenciam seu comportamento. O conceito central é a transformação do consumo tradicional para um consumo mediado por tecnologia, especialmente o comércio eletrônico, que envolve conectividade, acesso facilitado à informação, interação social e novas formas de decisão de compra. O raciocínio exige reconhecer que o novo consumidor está inserido em um contexto digital, onde as relações de consumo são fortemente influenciadas pela internet, redes sociais e plataformas online, diferentemente do consumidor tradicional, que era mais limitado ao ambiente físico e à comunicação unilateral das empresas. Assim, a alternativa correta é aquela que aponta a cultura do comércio eletrônico como principal influência.

Comentários por alternativa

A Cultura do comércio eletrônico.

A alternativa A está correta porque a cultura do comércio eletrônico representa exatamente o ambiente digital e interativo em que o novo consumidor social está inserido. Esse consumidor utiliza plataformas online, redes sociais e aplicativos para pesquisar, comparar, comprar e compartilhar experiências, sendo influenciado por informações em tempo real e pela conectividade global.
B Busca constante pelo menor preço.

A alternativa B está incorreta porque, embora a busca por preços baixos seja uma característica presente em muitos consumidores, ela não define especificamente o novo consumidor social do século XXI, que é mais marcado pelo uso de tecnologia e interação digital do que apenas pela procura do menor preço.
C Divulgação de informações pelas empresas.

A alternativa C está errada porque a divulgação de informações pelas empresas é uma prática antiga e não exclusiva do contexto digital. O novo consumidor social também busca informações de outras fontes, como avaliações de outros consumidores e influenciadores, não se limitando à comunicação das empresas.
D Necessidade recorrente de consumo.

A alternativa D está incorreta porque a necessidade recorrente de consumo não é uma característica exclusiva do novo consumidor social, mas sim um traço do consumismo em geral, presente em diferentes épocas e perfis de consumidores.
E Postura comum aos consumidores tradicionais.

A alternativa E está errada pois o enunciado pede justamente uma diferença em relação ao consumidor tradicional; portanto, não faz sentido afirmar que o novo consumidor tem uma postura comum aos tradicionais.

Flashcards

Perguntas pontuais sobre o tema desta questão. Toque no card para virar e use as setas para navegar.

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1. O que caracteriza o novo consumidor social do século XXI?: Ele é conectado, utiliza tecnologia digital para consumir, interage em redes sociais e busca informações em múltiplas fontes online.
2. Como o comércio eletrônico influencia o comportamento do consumidor moderno?: O comércio eletrônico facilita o acesso a produtos, permite comparação de preços e opiniões, e proporciona compras rápidas e seguras pela internet.
3. Qual a diferença entre consumidor tradicional e o consumidor social?: O consumidor tradicional era mais passivo e limitado ao ambiente físico, enquanto o social é ativo, conectado e participa de comunidades online.
4. Por que a busca por informações em redes sociais é importante para o novo consumidor?: Porque ele valoriza opiniões de outros consumidores e influenciadores, tornando a decisão de compra mais colaborativa e informada.
5. O que significa cultura digital no contexto do consumo?: É o conjunto de hábitos, valores e práticas mediadas por tecnologia digital que influenciam a forma como as pessoas consomem produtos e serviços.
6. Como a tecnologia mudou o processo de decisão de compra?: A tecnologia ampliou o acesso à informação, permitiu comparação instantânea e facilitou a comunicação entre consumidores e empresas.
7. Quais são exemplos de plataformas que impactam o novo consumidor social?: Redes sociais, marketplaces online, aplicativos de compras e sites de avaliação de produtos são exemplos que influenciam o consumo digital.